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用车一年多，整体车还行，服务那是一件很糟心的事！极其影响我对领克品牌的体验，也验证了传闻这个吉利高端品牌管理团队的混乱！
咱们车是个好车，管理极其混乱，坑害消费者，坑厂家，给大家带来非常不好的用户体验，在论坛里发表，是为了提升他们服务水平，引起厂家重视。看看他们在郑州地区真实用户评价，以及郑州网友对郑州领福领克4s店的真实评价。
首先我在郑州领福领克购买一台灰色02。我是2020年一月底购买，该车是2019年6月出厂，已经库存近八个月，回家跑一千多公里，都报警更换机油。销售答应免费更换，2000多公里我去保养了，后来我发现他们把我保修手册首保联撕走了，他们是会的真对呀！
刚买新车，引以为豪CMA平台也会下线残品……实在无语，上牌了，退不现实，只能忍了，前挡风玻璃有严重质量缺陷，我想这也是库存八个月的真实原因，肯定有人之前发现了这个事，否则一台抢手的2.0t灰色，能放八个月？
驾驶侧外面饮料箱子看看都变形了
看看店内更换玻璃，左侧电脑，以及告示牌都变形了
说到玻璃我就一肚子火，买回来上牌了发现这个事，那叫一个糟心，新车换前档，我也服气了，前档他们给换了，结果粘歪了，有些地方能插进手指，前档传感器老失灵。
找到郑州领福，他们说没问题，最后自己拿着尺子量，自己打脸了，和原车没换的差了一厘米都不止……
告诉我他们把换玻璃外包给别人了，不是他们店里换的！！！
再次换了一个新玻璃，心是碎了一地。
店内售后经理赔偿聊天记录
我当时就有点火，打了投诉电话，他们作为补偿给我2000保养劵和一个礼包：脚垫和护板！现在他们出尔反尔，说2000维修劵买礼包了……这明明两个事，维修劵变脚垫和护板，他们教我如何帮他们一起应付厂家客服，我给厂家说好话，说完了他们的补贴也就作废了。原因是员工离职了……这个事就不算了。
他们店里有介绍新用户奖励活动，这个我当时并不知道，我给他们推荐用户买车，大姐也买了车，后来销售主动答应送我2000保养劵。
他打电话告诉我已经给公司报过了也通过了，让我在帮他完成一下任务，再给他多介绍点客户，回来给我油卡，我也就是贱，我竟然相信他们了，我又介绍了一个……
我当时就问你们能给点实惠的吗？我有终身免费基础保养套餐……我要那么多保养劵有啥用，他们有的保养贵，留着有用，好吧……
就这他们店里又不认账了，原因还是员工离职！
他们店也查到这个车，非叫我再取帮他们索取该用户详细信息……你们到底想干啥呢
最让人生气的是他们用我车骗保……我的车去户外玩下中网搞断了，那个中网真是不结实，正常跑都没搞明白到底杂断的……
郑州领福维修，更换中网让我签字，签字单上面只有中网和工时费大概两千多。他们做的假账，给客户报的是一个单子，给保险公司报的是另外的一个单子。
我在跑高速时候，车子轮眉飞了出去，砸到后车，还好后车是个大车没有事，我就拿着轮眉去找他们，他们把卡扣都拆断完了，用双面胶粘在叶子板上！造成了本次事故。我当时找他们，他们告诉我，他们郑州领福领克店绝对不会把车修成这样的！！！
视频截图
视频截图
结果我去找人调去了真实的维修记录，他们竟然背着我索赔了轮眉等配件，也报销了工时费，但是用旧件冲当新件，把原来他们自己掰断的配件用双面胶粘在了我的车上。我们当场把另外一半拆下来一看也是如此！在啪啪打脸证据下，我没有向别人一样，让他们一赔十！
客户太好说话了，在遭受如此对待情况下依然为他们店向厂家给他们说好话！至此他们变本加厉越来越蹬鼻子上脸！
部分配件截图。
要是消费者没有证据，他们岂不是蒙混过关？死不承认，这在高速上一个一米多轮眉飞到人家前档上那不是要命吗？
消费者屡次忍耐，想着和气生财，这个店离家近些，以后还要合作，换来的是蹬鼻子上脸，屡次克扣本属于客户的代金券！
当客户需要使用劵的时候，以人员离职为油，全部不认账了！
这种不负责的经销商，严重损害消费者利益！严重损害品牌形象！
看看我们本地车友对他们的评价！
大伙买领克的时候，一定选择口碑好的，4s店。
厂家也应该出来管管他们了，他们这种满嘴跑火车，欺骗，欺诈用户的店就应该取消相应福利资格甚至是经营资格。你们多整点这类店出来，领克的未来就完蛋了！
咱们是时候新老旧账一起算了，该有的劵咱不能因为人员离职变成一个屁给放了……那你们损害消费者利益一事，这个按照消法也是需要赔钱的吧！
车友们，以后选车需要谨慎，不要听水军的，一步错步步错，尤其糟心的售后服务……这都是我本人真实遭遇，大伙选择车辆先研究售后如何，在找靠谱的口碑好的经销商购买，以后一定要擦亮眼睛！
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发表于
2021-9-25 13:02:16
