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#我想对厂家说作为一名21款老车主，从提车到现在已经快两年了，个人遇到的问题与近期其他车友遇到的问题，这里整合几个重点问题！一、车机问题1、车机系统反应慢：作为21款老车主，不仅被22款背刺，更是被23款直接一刀切舍弃，老款车机升级22款新车机还要2950自费，直接寒了多少老车主的心，亲兄弟极氪直接送，多大的差距，到了23款更狠，直接一刀切，无论21款及更早的车型，还是现在最新的22款，都装不了8155芯片，之前有车友自己改装了一次8155芯片，发现开模空间对不上，只能外接，改装完了之后发现车机更卡了，排查发现是硬件跟不上，所以现在23款上市的时候就是将老车主直接一刀切舍弃的时候！2、车机死机：相信广大车友都会遇见开车过程中突然音乐导航中断，怎么唤醒都没有用，也有的时候会遇到无论怎么戳屏幕都没有用，直接死机，更有的时候会在使用360倒车影像的时候发现后摄像头死机的情况，在高速上遇到这种情况是非常危险的，也对新手司机很不友好！3、车机APP：领克品牌定位就是年轻个性的概念，结果到了车机部分就跟大叔大妈一样难堪，较多的APP都是偏冷门的，要个性没个性的，应用多加两个常用的APP会倒闭还是怎么的，怎么就这么难呢！二、车辆问题1、B柱异响：这个应该95%左右的车主都会有吧，但是厂家始终还是我行我素，连4S店的修车师傅都看不下去了，还要让车主主动到店帮厂家擦屁股！2、03+座椅偏移：这个问题说实话很搞笑，座椅偏移这么大的问题没有解决就敢出厂，也不知道的出厂检测是干什么吃的，到底是敷衍了事还是压根就不会做检测！三、售后服务1、免费救援：有较多的车友都遇到过半路出现个人事故或者车子出现抛锚开不了等问题，然后打电话给领克客服要求进行道路救援，结果给到的反馈就是报保险让保险过来拖车，那么请问，这个道路救援的意义在哪里，到底是4S店不愿意烦，还是说只是一句话空话一个噱头？2、服务态度：都说买车前都是爷，提车后都是龟孙，这一点没错，部分4S店更是可恶到直接冷脸相对，满嘴跑火车，这和渣男渣女有啥区别，有些销售更是为了业绩，空口支票一大堆！3、敷衍了事：这是个人的亲身经历，去店里为了解决变速箱顿挫问题，让4S店直接重置程序让电脑重新学习，下车前不小心按了重置里程按钮，油耗里程全部归零，钥匙给了售后工作人员，结果过了大概1个小时，说是已经解决了，结果启动之后发现里程油耗一点没变，然后我就调查了监控发现，我车子就放在那里一个小时没动，然后跟我说已经调整好了，这是有超能力吗，隔空维修是吗？以上是个人的一些见解和一些车友遇到的问题，这封信99.99999%的可能性是不会传到厂家那边的，但是不吐不快！！！ |
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发表于
2022-9-15 20:23:56
