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#你被4S店坑过吗？今天已经第三次拨打领克官方电话，主要不是谈上次说的自动泊车问题，自动泊车确实还不太行，刮擦也没有很好的解决。今天主要讲解一下购车的总体大坑。当时我们大概在22年12月18日确定要订车，下了定金。接下来12月29日付款购车，开票。31日到车。订车的时候有谈到赠送脚垫和贴膜。忘记最重要的一样就是10次保养，当时想着10次保养和终身质保一起讲，估计是一起的，也没有在意。希望接下来购车的车主要仔细询问，避免踩坑。然后前两天我想起来，觉得怎么没有凭证，就问了销售，销售也不清楚，说要去问看看。然后我不放心，拨打了官方电话咨询，回答是12月购买的车都有享受这项活动，然后说查一下，又说查不到权益。我当时就蒙圈了。接下来，我在车友圈上各种查询，才发现确实有这个权益，我记得试驾的时候，师傅都有讲到，怎么突然说没有呢？我又问了销售，说是开卡的时间超过了。那么，我今天又问了售后顾问，也没有办法解决。估计会变成悬案了，，总体来说，领克的总体培训存在较大的问题，体系也存在较多问题。大概几点:一是标榜的售后存在和稀泥现象，只反馈，不落实，二是厂商业务压力下推问题，销售说打客服电话会扣绩效奖金，那我到底打还是不打这个电话，打呢，跟销售闹的不愉快，不打呢，解决不了问题。三是活动表述不明晰，让客户存在认知误解。购车建议:一是谈好价格，二是谈好赠品，三是保养这块要注意，四是督促尽快开卡等业务。特别是购买领克的朋友，一定要注意早开卡，好像销售多次讲到要开卡，领克的卡是真的卡，非常复杂。下面简单列举:一是车上流量卡，二是APP绑定车辆，三是行车记录仪卡（tf卡）。这里要提醒大家行车记录仪的卡交车没有安装，一定记得自己安装好。 | 
发表于
2023-4-5 10:18:46
