|
提车一个月多一点，目前开了3500km，回头看看，心情复杂。总结一下个人用车的心得与经历，与各位舰长，准舰长分享，共勉。一、跛足的六边形战士。emp远航版一开始打出的车设，就是各方面都很均衡的六边形战士，并且一再强调雷神动力的先进性。实际开下来，底盘质感一流，但受制于车重，动力调教，驾驶感受并没有期待中那样行云流水，舒适性却强差人意，如此的六边形，显然缺了一角。二、自相矛盾的产品定位。我一直不明白09产品经理对这部车的定位在哪里。在30万区间日益杀红眼的激烈竞争格局下，没有显示度感受度鲜明的产品力，是很难站稳脚抢赢局的。09引以为傲的安全，运动操控这些，在平常的使用中，感受度是不足的。三、令人心碎的品控。仅以本人亲身经历和身边车友的反馈，emp远航版故障概率是远超正常水平的，比如360全车影像，对于5米多的大车，关键时刻360失效，真的是噩梦。车神们见谅，既然车子提供这个功能，就不要设置车技好这样的伪前提。四、令人无语的欢乐数据。emp远航版主打节能，智能，实际的油耗表现大家经过实际驾驶，心里也是有杆秤的，像我途中的那种电耗，更是与实际电耗相差甚远，可以稍微修饰，但别玩惊悚整容，请尊重一下起码的江湖道义。五、自以为是的细节设计。车机逻辑，各种莫名的减配，比如座椅记忆的实体按键;各种使用上的不便，比如香氛并不能启动即打开，反应的是与用户背道而驰，哪有什么共建，他们不要我们以为，他们只要自己觉得。六、神秘莫测的售后服务。打官方400电话，反馈是随机的，你不知道什么时候才能接到反馈。甚至，口头和你说很重视，一定给出答复，然后石沉大海。主机厂的傲慢凸显无余。对于故障，缺乏有针对性的意见，比如360，只会让你去刷机，然后去一次就要半天，还大概率不能解决问题，这时候我真想提醒一下，这部车是有ota功能的。然后，他们很忙，我们作为用户也很忙，拜托他们用点心，不要同一个故障让用户跑好几次。七、未来可期的重大更新。emp现在绝大部分问题，都或多或少与车机有关，对于计划3月份推出的重大升级，广大车友是期待与忐忑共存的。如果一再跳票，或者效果远不如宣传得那般，那作为消费者，只能通过各种方式方法维护自身权益。未来可期，希望犹存，但不要一再挑战用户的耐心与容忍度，我们购买的，本该是一部质量稳定的旗舰产品，我们享受的，本该是顾客至上的热心服务。 | 
发表于
2023-4-18 11:30:41
