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发表在
2023-11-6 18:55:19
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来自： 中国新疆乌鲁木齐
领克03车主的意外之旅：底盘受损后的服务体验
阳光穿过浓厚的云层，映照在繁忙的工地上。我驾驶着心爱的领克03，穿梭在碎石与砂砾之间。突然，一个不留神，车辆底部与硬物狠狠地碰撞，一瞬间，世界仿佛安静了下来。我赶紧爬下来看底盘有没有什么问题，看到车头底盘的位置有个大洞，我又重新试着打火，打了很多次都打不着，这一瞬间我心如刀绞，我立刻拨通了领克的售后服务热线，一场与时间的赛跑悄然展开。
准备拉走回娘家
车子直接歇逼了，动不了
电话那头的客服人员，如同一位邻家女孩，温暖而体贴。她详细记录了我描述的问题，一边安抚我激动的情绪，一边为我安排了一位经验丰富的维修师傅。师傅的专业和高效，让我在慌乱中找到了安慰。
师傅在给我的车子做检查
罪魁祸首：这个大石头
不到一个小时，维修师傅便抵达了现场。他如同一位老朋友，细致地检查着车辆的状况。他拍照记录下车辆的受损情况，与我沟通可能的问题所在。经过一番严谨的诊断，他确定是底盘受损导致车辆熄火。随即，他为我安排了拖车，将我的领克03送至附近的领克4S店进行维修。
工作人员把我的车拉上拖车
和我受伤的 03 一起坐拖车前往 4S 店
上拖车的灰蛤蟆
在4S店，维修师傅们对我的车辆进行了更详细的检查和维修。他们更换了受损的零部件，并对车辆进行了全面的检测和调试。经过定损，我的维修费用高达八千多，不过好在我买了有车损险，4S 店的工作人员在整个过程中也很耐心的指导我走保险的整个流程， 在这个过程中，我感受到了他们的敬业和专注，这让我无比安心。
领克工作人员很贴心，一共来的两个车救援我
损伤一直到了底盘后方
底盘的几个大洞
回想起这次售后服务经历，我心中充满了感激。感谢领克的专业团队，是你们让我在遇到困难时找到了依靠。你们用实际行动诠释了“客户至上”的服务理念，让我深感温暖。这场意外之旅，让我更加深刻地体会到了领克品牌的专业与用心。在未来的日子里，我会更加珍惜这份来之不易的信任和关怀，与领克一起，感受每一次驾驶的快乐与安心。
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发表于
2023-11-6 19:48:55
