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服务有型 | 记录一次超级感动的保养经厉
转眼间我的黑03已经到了第二次保养了，领克的保养操作流程真的很人性化，可以最大限度的让你保有知情权。首先在APP预约你的保养时间，快到保养的时候车机系统都会提示。不再担心错过保养时间啦。领克售后会在保养前1天联系你确认保养时间。我选在周三工作日想着人少一点，当我到了苏州通孚祥领克售后中心才发现已经开始排队了。但是工作人员仍然第一时间接待了我，讲解保养项目以及费用。虽然我对这边的环境和售后的小伙伴们已经很熟悉了，但是他们依然用最热情最标准的流程接待我倍感情切！售后专员讲解本次的保养项目：基础保养（主要是机油机滤）、空调空滤更换、刹车检修、发动机护板安装（这是我主动要求的）。最让我震惊的是售后小姐姐算了价格后，主动问我有没有保养券可以抵扣现金之类的卡券，我当时手里有一张基础保养券一张600元折扣券、APP一张300元和一张200元的保养券。因为不能同时叠加使用，售后小姐姐帮我组合了一下，看怎么使用支付最少的现金。不错吧，意料之外的事情，不图你的钱财只把最好的服务送给你。这就是领克售后中心的动容之处。
为维修保养的车间不能进入，我可以在大屏幕上观看他们的保养实时视频，而且他们还给我我全程拍照记录了，换机油，安装护板，刹车检查都拍了照。其次，每一项的保养，售后的技术人员都会做拍照并发至专属群，包括更换机油，电瓶检测，胎压检测，部件更换等，都是一一拍下告知车主，让保养过程透明化，简易化。
所有的保养做完之后，再去洗个美美的车，就感觉整个车辆都已经焕新了，驾驶起来也是变得更加的丝滑了，不得不说领克的保养做的还是很到位的，也十分让人放心。因为有了领克细致的保养服务，才能让我们车的变得越来越好，感谢领克服务人员，为你们点赞。领克不止于车，悦享week服务蓄能，安心出行。
2023/04月28
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发表于
2023-4-27 05:08:02
