设为首页加入收藏保存到桌面 官方微信 联系我们 广告服务 今天是

领克车友会

 找回密码
 立即加入

扫一扫,极速登录

只需一步,更简单

QQ登录

快速注册,更方便

手机号码,快捷登录

12345下一页
返回列表 发新帖

[提问] 四驱顶配转向异响,悬架异响,售后敷衍!!

[复制链接]

5

主题

14

回帖

29

积分

驾校学习

Rank: 1

积分
29

未车型认证

发表在  2024-7-29 12:54:29 | 显示全部楼层 | 阅读模式 来自: 中国吉林延边朝鲜族自治州

马上注册,结交更多领克车友,享用更多功能,让你轻松玩转领克车友会。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有账号?立即加入  

x

提车有1年多了,快跑了2.8W公里,以下几个故障其他05车友也都反馈过。

希望领克品牌及其售后能重视此类问题,并给广大车主一个合理的解决方案。

故障1:不管是原地还是行驶中,打方向角度稍微大点就明显有"咯噔"的声音。

网上对此有很多种意见,抛开所有,我就觉得有问题。 虽然不是大问题,但至少每次打方向都能听到"咯噔咯噔"的还是令人烦。 针对这个问题跟4S店反馈过.但说这是正常现象。 那麻烦问下我之前开过的那些车咋没有这种声音,你咋不直接说这种声音可有可无,不用太在意呢?

故障2:车辆悬架过较高的减速带或者平地到上坡,下坡到平地的过渡阶段有"咯吱"的异响。

这问题我提车后半年左右就发现并去过4S店,他们说车辆的机械结构导致的声音,属正常现象。 一开始是偶尔有异响,所以当时也没再计较。 但最近这种异响越来越严重,听得更清楚。 因为平时停的停车场有较高的减速带和出地库有一小段上坡,每次驶过这两种路段都能听到"咯吱"的声音。 症状严重了我前几天又去了一趟4S店,带着师傅逛了一圈后他也确实听到了我所说的声音,然后他说明白我说的是什么意思了,也知道什么样的特定路段会有异响,接着就跟我说所有05都这样。 当时我心里是@#☆%...... &*这样的。 这不就跟故障1的逻辑一样吗?我知道~但都这样。 是我太计较了?还是领克太会敷衍了?

除了以上两个故障之外,雨刮器回落时跳动,雨天上下摇车窗会发出异响,告诉方向盘抖动等问题都有遇到过,现在仍存在着。 我只是懒得再跟那些"敷衍专业户"扯皮子。

我不是械专业,也不是汽修师傅,但根据以往的开车经验,我觉得以上2个故障并不是像4S店所说的"正常现象"。

我只是单纯对汽车有浓厚的兴趣,喜欢开车,可能比别人开车时会更细心观察车的表现。

🚘 车辆信息

2020款领克05四驱劲halo

📅使用情况

202006月份提车,目前行驶快28000km

💬 故障描述

悬架,转向异响,都为得到解决。

📍我要投诉

希望厂家及4s售后能重视这种客户的需求,毕竟类似问题不止我一个人遇到的。

 "车无完车"是我自始至终看待汽车的态度,复杂的机械结构无法100%避开故障,即使所有零部件是顶级的,匹配没做好照样会出现故障。 

而且车的本质是交通工具,在路上跑的时间久了难免会出现一些小毛病,但最不可原谅的是4S店的处理问题的态度。 我又不是让你跪下来道歉赔偿,只是希望我提出了问题,你们专业的来判断并维修好就行。

提出问题不给好好检查,还因为领克的"终身质保"限制车主无法去外部修理厂随便维修,让我们车主的处境很尴尬。

希望主打"年轻"口号的领克,能切实跟上时代的步伐,实事求是,勤勤恳恳,一步一步发展成敢于做,敢于承担的令人信赖的大车企,这也会成为我们国人的骄傲。


回复

使用道具 举报

5

主题

14

回帖

29

积分

驾校学习

Rank: 1

积分
29

未车型认证

发表于 2024-7-29 12:58:15 | 显示全部楼层 来自: 中国山东济南

跟大家共享最新的情况。大概两周前到了3万公里去做的保养。顺便把悬架异响的问题再跟技术总监试驾了一遍。因为4S店场地内没有特定路况所以试了好几圈才试出来的,大概20分钟?技术总监一听那“咯吱”的声音马上就听出来是哪儿了,原来是跟平面轴承连着的缓冲胶的声音,他说在特定条件下(悬架系统受到任意方向的较强的力的情况下)这个橡胶胶会充当缓冲的作用,这时它变形会发出这种异响。他的解释也说明了我平时开就没有,只要过小山坡似的减速带时才会有的现象。那我问他怎么解决,他说先在缓冲胶外部抹润滑油开段儿时间观察。但他说出厂时缓冲胶是不会抹润滑油,自己也不太清楚为什么会无缘无故就发生异响,橡胶也没有老化。同时他很肯定地说这不会影响行驶安全。我说了既然找到问题点了,也不影响行驶安全就抹点儿润滑油继续开吧。我打算如果声音听着实在闹心就让4S店给我更换新的缓冲胶。悬架异响的问题虽然没彻底解决,但好歹找到问题点,心里就有底了。不知道对大家有没有帮助,希望有类似情况的做个参考。

1.png 2.jpg
回复 支持 反对

使用道具 举报

5

主题

14

回帖

29

积分

驾校学习

Rank: 1

积分
29

未车型认证

发表于 2024-7-29 13:03:32 | 显示全部楼层 来自: 中国广西

在此我给各位更新最新现况。大约3周前我一直去的4S店(广州天河盛泽领克)售后总监看到了我的这篇文章,并联系我再去检查一下,当天他给我安排了技术总监一起试车,并且成功试出了文中提到的一部分问题。1、 试车后技术总监第一步就拆下左右前轮的平面轴承和减震器顶胶检查,完了直接让机修师傅把这俩都换成新的,换完当场试车发现打方向异响没了!!有遇到同样故障的朋友可以建议师傅从这方面开始检查,因为拆下来的左右平面轴承都有同样的问题:那就是用手旋转平面轴承的话每次转到特定位置就会卡主,需要稍微用力才能转过去。我也试了新的,它的旋转是很顺滑的。至于我现在才告诉大家的原因是想通过日常驾驶确定是否确实解决了故障,目前已经试了3周多,现在可以很明确的告诉各位打方向异响确实得到了解决!!2、 关于悬架异响当天只试出了平路变上坡的过度阶段发出的异响,过“小山坡”似的减速带时发出的异响因为没有特定条件,最终没试出来。后来售后总监再次联系过我,确认故障是否得到了解决,我也明确跟他说了方向盘异响没了。关于悬架异响,因为4S店场地受限试不出的异响,他让我平时找个机会录音录像,再给他们技术总监看,毕竟我家地库这种减速带多的是。最后感谢支持我和提建议的朋友们,我知道遇到类似情况的不止我一个,我会尽量跟4S店多沟通,等其他问题解决了也会跟大家共享。同时也感谢4S店的售后-张总监,技术-于总监,不仅一部分问题当天得到了有效解决,还解答了我一系列用车过程中或针对疑似故障的各种疑惑,我觉得这应该是所有车主所希望的效果吧。最后张总监还说他们也在考虑把技术总监的职位从维修车间直接安排到售后接待阶段,让用车过程中遇到问题的车主们到店跟技术专家面对面沟通解答疑问。(*4S店的技术总监都是通过总部培训考核合格后上岗)希望这种改善能够切实落地吧。

1.png 2.jpg
回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1

回帖

0

积分

驾校学习

Rank: 1

积分
0

未车型认证

发表于 2024-7-29 13:04:42 | 显示全部楼层 来自: 中国广西柳州

我的也一样停车的时候刹车方向有点异响,下雨天主驾车窗升降异响

回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

3

回帖

0

积分

驾校学习

Rank: 1

积分
0

未车型认证

发表于 2024-7-29 13:09:10 | 显示全部楼层 来自: 中国广东江门

目前形式1万3 原地异响没太有!到过减速带咯噔声音存在而且很明显,我也去过4S但说正常!我担心是胶套老化 但是4S说新车不可能! 而且我的声音是冷车很明显 但行驶一段距离之后就没有了! 有同样情况的车友咱们分享探讨下吧

回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

7

回帖

0

积分

驾校学习

Rank: 1

积分
0

未车型认证

发表于 2024-7-29 13:10:48 | 显示全部楼层 来自: 中国上海

兄弟同病相怜,第一个问题你让4s录音录像换一对平面轴承就好了,第二个问题我也有,还在困扰我不知道怎么排查

回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1

回帖

0

积分

驾校学习

Rank: 1

积分
0

未车型认证

发表于 2024-7-29 13:15:35 | 显示全部楼层 来自: 中国山东济南

急加速方向盘抖动,时速120左右减速方向盘抖动,冷启动发动机声巨大加轻微抖动,反正就是抖

回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1

回帖

0

积分

驾校学习

Rank: 1

积分
0

未车型认证

发表于 2024-7-29 13:17:46 | 显示全部楼层 来自: 中国安徽合肥

兄弟顶你下,希望能得到厂家重视,你的第二个问题希望厂家能派人排查,我看依靠4s店的那些人很难找到问题所在。

回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1

回帖

0

积分

驾校学习

Rank: 1

积分
0

未车型认证

发表于 2024-7-29 13:20:11 | 显示全部楼层 来自: 中国吉林长春

提车不久,4000公里。两驱顶配,目前发现空调出风口有异响,其他还好

回复 支持 反对

使用道具 举报

0

主题

1

回帖

0

积分

驾校学习

Rank: 1

积分
0

未车型认证

发表于 2024-7-29 13:22:07 | 显示全部楼层 来自: 中国上海

原地打方向到某个角度有嘎达一声,那绝对是转向机有问题,可以理赔更换

回复 支持 反对

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即加入  

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表